문체

앱에 들어갈 메시지를 만들 때에는,

1. 짧게 쓰세요. 간결하게, 간단하게, 정확하게. 우선 30자 제한(공백 포함)을 두고, 정말 필요한 게 아니면 기준을 넘지 마세요.

2. 간단하게 쓰세요. 여러분의 앱과 대화하는 사용자는 똑똑하고 능숙하지만, 기술적 내용을 잘 모르거나 영어에 익숙하지 않은 사람입니다. 짧은 단어, 동작 동사, 일반적인 명사로 쓰세요.

3. 친근하게 대하세요. 축약어를 쓰세요. 사용자를 2인칭 대명사(당신, 여러분 등)로 직접 부르세요. 문장이 일상 대화처럼 보이지 않는다면 그건 보통 그리 좋은 메시지가 아닙니다. 퉁명스럽고 귀찮게 대하지 말고, 사용자를 편안하게, 기쁘게, 활기차게 해주세요.

4. 가장 중요한 걸 맨 앞에 두세요. 첫 두세 단어만 봐도 가장 중요한 정보가 뭔지 최소한 감을 잡을 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다시 하세요.

5. 필요한 것 말고는 설명하지 마세요. 사소한 차이를 해설하려고 하지 마세요. 대부분은 이해하지 못할 겁니다.

6. 중복을 피하세요. 중요한 용어가 화면이나 문단에 여러 차례 나온다면, 한 번만 언급할 방법을 찾으세요.

예제

1. 짧게 쓰세요. 설치 마법사의 경우:

1. 간단하게 쓰세요. 위치 서비스 설정 화면의 경우:

1. 친근하게 대하세요. 앱이 죽었을 때 화면의 경우:

1. 가장 중요한 걸 맨 앞에 두세요.

1. 필요한 것 말고는 설명하지 마세요.